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特斯拉有意自主完成车辆维修服务 缩短修复时间

2018-09-19 09:58:00来源:环球网

  据英国媒体报道,目前,特斯拉大部分汽车的碰撞维修都由第三方处理,但耗时甚久。特斯拉CEO埃隆 马斯克日前表示,公司有意将维修服务在特斯拉企业内部完成,以节约维修时间。

  特斯拉已经由最初的小众电动汽车公司步入主流车企的行列,但车辆的修复过程仍远比传统汽车的预期要漫长得多。对于车主来说,在事故发生后,维修时间需要几周甚至几个月,这种情况已是司空见惯。特斯拉公司CEO埃隆 马斯克表示,这种情况即将改变。特斯拉现在计划在企业内部进行大多数与碰撞相关的维修,而不是将其外包给第三方,因为第三方通常需要订购零件,而且往往对特斯拉的产品不太熟悉。马斯克补充说,目前已经有一些维修工作在24小时内完成,有的甚至在一小时内完成。

  改善不会立竿见影。马斯克指出,特斯拉现阶段的首要工作是解决“交付地狱”的现状,而汽车配送物流要好几周,令人抓狂。他说,一旦市场降温,公司将把重点转向服务和零部件。

  特斯拉推出了更多的服务中心,把一些额外的重点放在这些中心上。但从长远来看,这可能更为重要。既然特斯拉现在生产了大量汽车,就必须更加注重留住现有客户,而不仅仅是吸引新客户。这意味着要安抚车主,因为他们会担心自己很久一段时间都无法使用电动汽车。

  特斯拉将在内部进行大部分的碰撞修复,因为外包公司需要花上几周甚至几个月的时间进行修复,这让车主发狂,也让我们发狂。

  ——埃隆 马斯克(@elonmusk) 2018年9月16日        

编辑: 葛成

特斯拉有意自主完成车辆维修服务 缩短修复时间

特斯拉大部分汽车的碰撞维修都由第三方处理,但耗时甚久。

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