2014年中关于投诉变速箱故障的问题我们也接到了不少，其中就有不少菲亚特菲翔的车主投诉变速箱出现失效的情况！一位广汽菲亚特车主的投诉到她新车刚买第四天就出现了自动变速箱就失效，并且屡修不好，现在更是频繁出现连火都打不着的情况，厂家和4S店竟然也没什么实质性的解决方案，实在太令人气愤！以下是我们央广记者与车主连线时记录的真实情况：

　　央广汽车记者：张女士您好，我看了一下您的投诉信息，您的车是2014年7月份买的是吧？

　　张女士：对，7月。

　　央广汽车记者：您买了第四天就出现自动变速箱失效的问题是吧？

　　张女士：开车的时候突然就闪一下变速箱失效，但车还可以正常开。

　　央广汽车记者：就是车启动的时候会提示自动变速箱失效是吧。那您去4S店维修的时候他们是怎么解释的？

　　张女士：他们检查车的电脑和线路没有发现任何问题，他们把车拖到4S店就拖了两三次，这个问题也是偶尔出现，他们查不出来，过几天我就会又出现问题。后来菲亚特厂家来人说是车的电脑主板没有插好，给我换了电脑主板，这是10月份的事儿了。

　　央广汽车记者：您换完主板以后有一段没有出现问题是吧？

　　张女士：对，今年1月份又出现了问题，还出现了打不着火的情况，打了半个小时车也不走，还提示自动变速箱失效。

　　央广汽车记者：那您又去4S店了么？

　　张女士：去了，他们说是因为1月份天气冷，又更新了一下电脑系统。但是我2、3月份不冷了还是会出现这种问题。3月8号已经15度了还是有这个问题。然后4S店让我拍个出现问题的视频发给他，我就发给他了，他也没怎么说。有要求我们到店检查，但是我认为我都回过这么多次店了，他们也查不出来问题。

　　央广汽车记者：那您给菲亚特官方打过电话么？

　　张女士：我们打过400电话，他们说要找当地4S店解决，然后他们给我们找的维修人员就来把车拖回4S店但是解决不了实质问题。

　　央广汽车记者：不管厂家还是4S店都没给过您明确的解决办法是吧。

　　张女士：对，现在车开了5400公里，一直都没有实质的解决办法。

　　央广汽车记者：那这个问题现在还频繁么？

　　张女士：大概一个月两三次。

　　央广汽车记者：那您觉得影响到您驾驶了么这个问题？

　　张女士：影响到了。有一次转速到了三千转，变速箱还是一档，不自己升档了。还有一次自动挡完全不能用，自动给你变到手动挡。然后重新熄火，再启动，就好了。

　　央广汽车记者：那您现在的诉求是什么？

　　张女士：我的诉求就是退车，或者换车。

　　央广汽车记者：好的，我们会跟菲亚特官方联系。

    在车辆的动力总成系统中，如果说发动机是心脏的话，那么变速箱充当的就是支持心脏跳动的动脉系统。如果变速箱出了问题，那么整颗心脏必然不能正常跳动。就拿菲亚特菲翔变速箱失效这起案子来说，如果是行驶过车中变速箱突然无法运作，那么后果不堪设想！张女士的车仅购买四天就出现这种问题，不能不怀疑是不是车辆本身的质量即出场就先问题？！动力系统的故障不容忽视，不仅菲亚特希望众车企都能严格把关质量问题，不要令用户在开车的时候还得提心吊胆！