当长城汽车董事长魏建军站在平遥古城日升昌票号的青砖院落里,拿起那张复刻的百年前汇票,他赞叹:“这个好!我看这不只是一张纸,这其实就是中国商道先驱们的智慧结晶,也是契约精神的实践。”

魏建军看到的,不只是一件文物,而是一份跨越两百年的商业契约——“一纸汇票走天下,日升昌里有信义”。这张汇票背后,是中国商道“诚实守信、以义制利”的精神密码,更是对今天中国制造业如何建立全球信任的深刻启示。

近日,央视新闻走进世界文化遗产山西平遥古城,在“中国现代银行鼻祖”日升昌票号的诞生地,与魏建军展开一场跨越时空的商道对话。这场直播不仅是对中国商道契约精神的寻根之旅,更是对中国制造如何以“信”立身、以“质”致远的一次深度叩问。

契约精神的本质是价值选择

在日升昌票号,一套精密的汇票防伪体系令魏建军印象深刻:特制防伪纸掺入棉、蚕丝暗藏水印,专人笔迹全国备案,汉字密押以诗句代数字,百年经营从未发生误领冒领。

“维护契约不能光靠喊口号、靠道德,得靠这种硬核的技术手段。”魏建军感慨道。

这里需要厘清一个概念:契约精神并不简单等同于诚信。诚信是立身之本,是做人的底线;而契约精神,是一种更深层的价值选择——它体现在交易达成之后的交付过程中,是一种维护口碑、获取产业链信任的交付机制,核心在于短期利益与长期声誉之间的取舍。

魏建军对此有着清晰的认知:“在我眼里,技术硬不硬,就是契约诚不诚。”他认为,技术是用确定性对抗人性弱点的最优解——把契约“锁死”在每一个必须按标准执行的流程里。实业造车是复杂的系统工程,如果没有一套“全程可追溯”的体系,拿什么给用户保品质?

这一逻辑与长城汽车的造车哲学一脉相承。“大家都看得到咱们车的造型、配置,但看不到长城在‘看不见的地方’建的那套标准体系。”魏建军说,“比如零部件溯源、智驾系统的冗余算法,这些其实就是今天的‘密押’。大家看车看的是造型,我看车看的是底子。”

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(厂商供图,央广网发)

长城把契约精神刻进造车全链路

契约精神不是挂在墙上的标语,而是刻在制度里的“肌肉记忆”。

在保定评车场,长城汽车有一个坚持了21年的规矩:每周四早上七点半,魏建军亲自带队,各部门主管全部到场,随机抽车,现场评、现场改。21年,累计近1000场,平均一年将近50场,几乎每周一场,从研发验证车到百万公里老车,覆盖全生命周期品控。

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(厂商供图,央广网发)

“质量不是一个人较真,是要所有人都较真。”魏建军说,“在质量面前,没有旁观者。”

2013年,哈弗H8临近上市发现验证不充分、有异响,魏建军决定推迟上市整改。这一决定导致长城汽车当时市值蒸发超160亿元。“但是我们为的是要把住质量,要未来的信誉。即使损失了,我也觉得值。”这就是契约精神的价值选择——在短期利益与长期声誉之间,选择后者。

这种“较真”已经深刻融入长城汽车的质量体系:2025年,长城汽车启用了总投资5.1亿元、亚洲面积最大的独立安全碰撞试验室,年测试能力1500次,可模拟9000种道路突发状况。

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(厂商供图,央广网发)

在研发投入上,长城汽车连续三年研发投入破百亿,2025年长城控股专利公开量达7992项,同比增长20.2%。支撑这一切的,是长城汽车2.3万人规模的工程师团队——平均每4名员工中就有1名工程师。这种对技术的执着,正是回归价值创造理念的具体实践。

之所以在产品安全上不遗余力,魏建军强调,汽车行业的契约承载着特殊分量:“汽车这个产品太特殊了,它是一个高速移动的复杂机器,承载的是一家老小的生命安全。所以长城汽车跟消费者的这份‘信誉’,是用质量和安全来做担保的,这是人命关天的契约,容不得半点含糊。”

在日升昌票号,一个“三十年汇票照兑不误”的故事令所有人动容——同治七年开出的汇票,历经战乱动荡,三十年后仍全额兑付并付利息。

“三十年?那中间可是隔了多少社会变动、战乱动荡啊。”魏建军感叹,“三十年照兑,这真的是在用信义做事儿,这把契约精神刻在骨子里。”

除了对产品品质、对用户安全的坚守,作为一家以契约精神为底线的民营企业,长城汽车在经营上也一直坚持契约的底线:宁可失利,绝不失信。

面对“契约与短期利润冲突时如何选择”的问题,魏建军坚持:“长城选的是契约。你今天为了省点成本把规矩破了,把行业的信誉都透支了,这样的路走不远。”

对于用户尤为如此。

2016年,长城汽车推出了以姓氏命名的全新品牌——魏牌。对于魏建军来说,这个以姓氏命名、“断掉后路”的高端品牌,在经历一代产品的火爆、二代产品市场受挫后,仍然坚守以用户满意为核心,并即将推出基于全新平台——归元平台打造的全新车型。这一次,长城汽车要借助这一全新平台,对外阐释新时代汽车产业的价值哲学。

以“魏”为名,便是签下一份终身契约。它以品质和安全为内核,以用户满意为旨归,在长城汽车一代代产品中不断延续、历久弥新。

从对安全的极致守护,到对经营底线的刚性坚守,再到对用户的终身负责——长城汽车用行动证明:契约精神不是一句口号,而是贯穿产品、经营、用户三大维度的价值选择。正是这份刻进骨子里的坚守,让长城汽车在三十六年的发展历程中,赢得了千万用户的信任,也赢得了中国制造走向世界的底气。

契约精神是中国制造穿越周期的“压舱石”

此次探访平遥古城,魏建军思考的不仅是一家企业的未来,更是中国制造走向世界的底层逻辑。

“三百年前的平遥,靠契约汇通天下;三百年后的中国制造,要靠契约精神走遍世界。”在他看来,产业出海,本质是带着契约精神出海——不是卖一单货,而是扎根当地、建立信任、做一百年的品牌。古代的当地商户信你,才敢把银子交给你;当地百姓信你,才敢把钱存进你的票号。今天中国汽车出海,同样如此——关税可以谈,技术可以学,但信任只能靠契约精神一点点积累。

魏建军向行业发出呼吁:“汽车强国的标志是产业输出,然后真正为他国深度服务。所谓深度服务,就是我们的产业要给人带来税收、带来就业、带来长期稳定的使用,我们才能真正扎根于全球。”

2025年,我国汽车出口超700万辆,同比增长21.1%;今年一季度,中国汽车出口更首次超越日本,登顶全球第一。站在这个历史节点,契约精神的意义愈发凸显——它不仅关乎一家企业的声誉,更关乎“中国制造”这块金字招牌的成色。

从平遥票号的汇票密押,到长城汽车的研发体系、质量体系、安全体系,以及对用户满意的守护;从“三十年汇票照兑”的信义传奇,到“21年1000场评车会”的较真坚守——三百年时光流转,商业形态几经迭代,但那份在交易达成之后、交付过程之中对承诺的坚守,从未改变。

诚信是立身之本,契约精神是价值选择。 它体现在每一个“明知吃亏也要守约”的瞬间,体现在短期利益与长期声誉博弈中的取舍,体现在产业链上下游能否形成稳定的信任链条。

对于汽车产业而言,这份契约精神尤为珍贵。一辆车,三万个零部件,数千家供应商,数十年的使用周期——每一个环节都是契约的兑现现场,每一次交付都是信任的传递。没有契约精神,就没有产业链的协同;没有产业链的信任,就没有中国汽车的全球竞争力。

时代在变,技术在变,但中国人重信守诺、精益求精的底色永远不会变。契约精神,正是中国制造穿越周期、行稳致远的精神密码,也是民族品牌走向世界时最硬的“通行证”。

正如魏建军所言:“契约精神才是真正的‘硬通货’——没有它,走不远。”当越来越多的中国企业以契约精神为价值选择,在短期利益与长期声誉之间坚定选择后者,中国制造必将在世界舞台上赢得应有的尊重与信任。

(注:此文属于央广网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。)

编辑:董楠
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