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隐瞒销售政策

2014-03-10 09:07:00  来源:央广汽车  说两句  分享到:

  2013年12月底,河北的王小姐到张家口一家大众4S店购买2013款POLO1.4手动风尚版车型,该车的原价为86400,王小姐在享受了经销商当天给出的促销政策后综合优惠2万元,在后来去国税局缴纳购置税时偶遇与她购买同一车辆的一位车主,意外得知该车主除享受与她相同的综合优惠外,还另外享受了3000元的节能补贴。王小姐致电4S店询问,被告知该项补贴已经取消,而她致电上海大众官方则被告知她所购买的车型符合该项补贴政策,王小姐再次到4S店询问,4S店工作人员称该项补贴已经算进王小姐享受的综合优惠内,但签订购买合同时4S店工作人员及合同内均未提及此项内容,王小姐因此要求4S店退还其应享受的节能补贴款项共计3000元。

    王小姐的经历绝不是个例,经销商隐瞒销售政策从中牟利屡见不鲜,从隐瞒车企官方优惠政策到隐瞒国家节能惠民补贴政策,只要消费者不“留神”,经销商就对这些政策绝口不提。

  在节能惠民补贴政策实施至今,始终有媒体曝出经销商将补贴作为购车优惠、或隐瞒补贴,欺骗不知情的消费者。经销商会把自己的优惠说得天花乱坠,而往往会对不知情的消费者隐瞒节能惠民补贴政策,如果消费者没有发现那么这笔补贴款就成为经销商的部分利润,即使消费者像王小姐一样事后发现未获得应有的补贴款项,经销商也往往会以补贴已取消或已包含在优惠中来搪塞消费者,而对消费者来说想要回这笔补贴款却是一件耗时耗力的事情。

  除此之外,有些企业也把国家政策规定的“节能补贴”说成额外给予消费者的“优惠”,给消费者其车型优惠幅度增大的假象。而在整个汽车行业不仅存在经销商对消费者隐瞒销售政策的行为,还存在车企“骗取节能汽车补贴”的现象。2013年7月份的一份报告指出,审计署对节能环保类“三款科目”进行审计发现,有三百多个项目单位挤占挪用、虚报冒领3个款级科目资金16.17亿元。其中,上海两大汽车公司通过申报不符合节能汽车条件的车辆,违规获得中央财政节能汽车推广补助资金合计1700万余元。

  专家的话:北京市律师协会交通管理与运输法律事务专业委员会主任张金澎律师在谈到经销商隐瞒销售政策时说:“经销商对消费者隐瞒国家补贴政策已经构成欺诈行为,损害了消费者的合法权益,消费者可以以购买合同诉诸法律,要求退还相应补贴,如果经销商以补贴已经列入优惠为由不予退还,那么经销商有责任证明消费者在购买时对此情况已经了解。”张律师也指出,经销商隐瞒车企官方的优惠政策则不构成欺诈行为,但也是一种不诚信的表现。

  编辑点评:国家实施节能补贴的本意是给消费者实惠,促进节能产品的普及和拉动产业升级,客观来说是一件有益于整个汽车行业的好事,而节能补贴乱象反映出国家对于节能补贴政策的监管并没有落到实处,当然骗取节能补贴也是企业不诚信的表现。而经销商隐瞒补贴政策则更多的反映出车企缺乏对经销商的有效监管,对销售渠道的建设和管理不够重视,而这一切问题最终都由消费者买了帐,这样的乱象不仅伤害了车企的企业和品牌形象,更无形中拖了行业产业升级的后腿。(央广汽车:郭文静)

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编辑:郭文静

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